คำถามที่พบบ่อย

คำถาม #1  สนใจโครงการฯ ติดต่ออย่างไร

  • หากหน่วยงานของท่าน ได้ลงทะเบียน หรือติดต่อกับเจ้าหน้าที่ สำนัก 3 (สสส.) แล้ว ท่านสามารถกดปุ่ม “สมัคร” ที่หน้าแรกของ tcnap.org หากยังไม่ได้ลงทะเบียน และสนใจสมัครเข้าโครงการ สามารถติดต่อ สำนักสนับสนุึนสุขภาวะชุมชน(สำนัก 3) สสส. โทร. 02-343-1500
     

คำถาม #2  ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร

  • โปรแกรมมี ช่องคำสั่ง สำหรับการแก้ไขปัญหาลืมรหัสผ่าน เพียงแต่กดปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน”  และกรอกชื่อผู้ใช้ ภายใน 5 นาทีจะมีเมล์แจ้งรหัสผ่านเก่าไปให้ท่านในเมล์
     

คำถาม #3 ท่านสามารถใช้ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ แทนชื่อผู้ใช้ได้

  • หากลืมรหัสผ่าน ลืมชื่อผู้ใช้ และลืมอีเมล์

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Call Center โครงการ โทร 0800700011 หรือ

ส่งอีเมล์ที่ tcnap@thaihealth.or.th

คำถาม #4  ต้องการแสดงความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ

  • เข้าใช้บริการ Webboard

คำถาม #5  ต้องการแจ้งปัญหาในการใช้งานโปรแกรม

  1. ยังไม่มี ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน เข้าโปรแกรม
    1. กดปุ่ม ติดต่อ
  2. มี ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน สามารถเจ้งปัญหา ผ่านระบบ
     

คำถาม #6  ต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้งาน

  • ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ จะต้องหยุดการใช้งานของผู้ใช้งานเดิม และสร้างผู้ใช้ใหม่ในระบบ

สามารถติดต่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมจาก Call Center 0800700022